Les 8 étapes de la conduite du changement (John Paul Kotter)

John Paul Kotter

Résultat de recherche d'images pour "john kotter image"

Il est l’auteur du best-seller « Leading Change » et Our Iceberg Is Melting » (notre iceberg fond).

John Paul Kotter (1948) est professeur à la Harvard Business School (HBS).

Les 8 étapes de la conduite du changement :

  • Créer un sentiment d’urgence,
  • Créer une équipe de pilotage,
  • Développer une vision et une stratégie,
  • Communiquer la vision du changement,
  • Responsabiliser les employés pour une large action,
  • Générer des victoires rapides,
  • Consolider les gains et produire plus de changements,
  • Ancrer les nouvelles mesures dans la culture d’entreprise.

Ces huit étapes s’accompagnent d’outils stratégiques servant à :

  • repérer les différentes personnalités au sein de l’entreprise,
  • communiquer efficacement des messages en travaillant le côté émotionnel,
  • travailler les aspects comportementaux qui aboutiront à une modification d’attitude du personnel.

Pour Kotter, 70% des entreprises échouent dans leur effort de changement par manque de méthodologie. La résistance au changement provient pour Kotter des attitudes des collaborateurs et du manager. Une vision commune et une communication adaptée fait partie des solutions.

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *